CTExcel携号转网攻略
CTExcel即将停止在法国的全部个人业务
写在最前面，使用中国电信CTExcel的小伙伴，如果还没有找到合适的手机套餐和运营商作为替代，可以直接点击网页右下角的chat按钮咨询工作人员哦。
这边整理了法国各大运营商的各类手机套餐，无论你是想要便宜的还是大流量的，5G的还是eSIM卡，都可以联系TelGuide了解哦！
ps：我们的工作人员的工作时间为每天9:30-18点，欢迎在这个时间内咨询！
相信在法国用中国电信手机号的小伙伴都收到了下面这条信息：
那么还有一个月电信就要关闭业务了，小伙伴们有找到心仪的手机套餐作为替换吗？
原先的中国电信用户又要如何办理携号转网业务呢？
如何办理携号转网？
我们都知道，携号转网的时候，我们只需要与想要转入的新运营商进行联系即可。
新的运营商给我们提供的服务：
1）与我们签的订购合同；
2）保留我们的手机号码；
3）终止与前运营商的合同
第3步是新运营商代替我们去做的，
我们在携号转网的过程中不需要自己去和现在的运营商进行联系！
但是在携号转网的过程中，有一个必须提供的信息：
RIO号码（le relevé d’identité opérateur (RIO)。
如何才能从中国电信获取RIO号码呢？
情况一：中国电信官方
自动发送RIO码至你的信息或邮箱。
所以说，在没有去官网申请rio码的情况下，
大部分人其实都会自动收到中国电信的邮件和短信。
情况二：如果这几天苦等也没有收到消息的小伙伴，
也可以主动去官网申请获得。
1.进入官网🔗，点开SIM卡管理
2.进入SIM卡管理页面后，点击携号转出
3.手机上获取验证码，再点击下方【确认转出】按钮。
之后你手机上就会收到RIO码啦！
情况三：收不到验证码。
有不少小伙伴反映说等了半天结果手机根本收不到验证码。
那么这就来一个最简单直接的方法：找客服
打电话给客服直接拨通777，向客服问RIO码，
全程中文也很方便，客服会很快就帮你查到。
Q&A时间
⚠️Q: 携号转网会被拒绝吗？⚠️
A:一般情况下不会。
携号转网可能会被拒绝的原因：
- 无法提供RIO号码
- 已经在进行另一个携号转网操作
- 现在的套餐处于正在解约或者冻结的过程。
因此，只要拿到RIO码，大家尽管放心地去转。
⚠️Q: 携号转网过程中旧的服务会中断吗？⚠️
A: 从我们提出携号转网并切换到新运营商的时间之间，
我们还是会继续从旧的运营商服务中受益。
旧的运营商会通过短信（最迟在信号及服务切换的前一天），
通知我们进行信号和服务切换的日期和时间段。
在服务切换当天，在指定的时间段内，我们会注意到旧的运营商的服务会中断。
所以，我们必须将新运营商的SIM卡插入手机并激活。
法国法律规定了从旧运营商切断到新运营商激活之间的最长时间：4小时。
也就是说在进行服务切换当天，这个切换过程最长是4小时。
可能在这个时间段内，手机信号会有所波动，网络会不稳定，这是正常现象哦！
⚠️Q: 携号转网的基本步骤是啥？⚠️
A: 1.进入你想加入的运营商官网，并选择要拥有的套餐，然后填入个人信息
2.输入每月扣费的银行信息，也就是BIC和IBAN
3. 根据中国电信发给你的RIO码，
然后选择conserver le numero de ligne，输入现在的手机号+RIO号码即可
4. 确认以后，付第一次的套餐费用+卡费，登陆运营商网站的identifiant和code会发邮件到邮箱，然后坐等SIM卡寄到家里激活就好了
